随着双11的IP价值日薄西山,恐怕每个大促参与者都在内心咆哮,甚至问上自己几句“有没有好好努力”。作为一个让查理·芒格破防的行业,必然摆脱不了“不难,要你干嘛”的设定。
一个商品,展示页面至少3个价格起步,到底哪个才是真正价格?只有下单才能知道。
今年是双11第十六个年头,车轱辘话说了十几年,不断提早的预热期,越来越复杂的促销玩法,无法兑现的豪言壮语,消费者的持续脱敏,让任何营销端的“加戏”行为都显得苍白。
幸运的是,今年最终还有“国补”兜底——不出意外,今年双11销量增长最快的品类应该就是国补相关的大家电类。
最有看点的,反而是几方巨头的宣传口,妥妥扮演起“反指”。大家都在用心诠释,什么叫做“缺什么喊什么”。
以京东的话题热度,不放在第一位聊肯定说不过去。今年京东双11对“低价”的执念可谓历年之最。苹果大额券、采销团队扩容、宣战李佳琦,话题性是拉满了。
审时度势,这当然并非是简单的营销噱头:既有为杨笠事件灭火的努力,又有对内部“采销驱动”模式的信心。过去一段时间,京东力推采销直播的痕迹很明显,还设置了采销转岗主播的全新晋升路径,想让这些商品专家和满口“家人、老铁”的带货主播们拼一下子。
这能算是扬长避短的一招好棋,但多少有点搞错了棋手——它更适合落在业务和商品层面,而不是让宣传口火药味十足的对外输出。
一个家大业大的综合平台,主动降级去和主播拼价格。换言之,就像是默认了“以前价格不如人家好”这个事实。直播间本就是百家争鸣的私域生态。大家各有各的优势品类,追着一个这几年明显走下坡路的哥们喊打喊杀,并不能直观竖起价格锚。
更大的隐患是,作为一家在直播电商布局非常慢热的平台,京东可能没有深刻理解直播间陪伴、社交的情绪价值。目前主流直播间的优势品类,也是美妆个护为代表的“她消费”。在一个不熟悉的阵地,对一个不擅长的品类发起战争,就像在重演温泉关大战的前半程——在“天险”面前有劲使不出来。
很难相信,一家职场女性占比很高的公司,会用这样“直男思维”的方式发起价格战。大概是京东太需要在“低价”这件事上完成卡位,去弥补那个引发巨震的错误。
拼多多在双11的宣传上,一直不是积极分子。也难怪,百亿补贴的低价心智很大程度上已经击穿了言过其实的双11。但双11毕竟是业内重要节点,总还要做点什么。
很多人难以从情感层面接受,把淘天、蚂蚁金服、阿里云、大文娱、达摩院等资产绑一块,居然不如“砍一刀”值钱。这当然并非是严谨的估值逻辑,但“人心算法”有时更具影响力。
于是我们正真看到,拼多多的双11完全不把口水浪费在“最低价”这件事上,而是讲起天猫早期的故事——扶持品质商家,持续关注新质商家和农业商家权益,建设良性生态。
不否认,拼多多让慢慢的变多用户接受了“雅俗共赏”,也开始有H&M这样的快时尚品牌前来“拜码头”。能进的故事慢慢的变多,而新故事又会推动新剧情,让百亿补贴在品牌、品类下建立起低价心智。很高明,很丝滑。
这可能也是让京东、淘天坐立难安的一点:几年前,京东的家电数码、淘天的服饰美妆,被认为是自带“不可侵犯咒”,能够免受百亿补贴的攻城略地。可是现在来看,城墙已然浮现了裂缝。一些知名品牌的旗舰店已经开到了拼多多,消费者习惯也过去了。
但这种程度对拼多多来说还远远不足,唯有引发大面积的商家迁徙,才有机会复制亚马逊、阿里“从租地,到卖精装修”的发展路径,逐渐向云服务商转型,完成新一轮的拔估值和业务破圈。
记得此前有一年双11,淘天设置了很复杂、复杂的促销玩法。“开始自以为是”,恰恰是衰老的信号。当然后来平台主动纠错,再加上电商直播赛道的布局扮演了类似微信的角色,基本盘始终都在。
尴尬的是,淘天一方面要接受电商新业态对老用户的分流,另一方面又要想向新生代消费者宣讲自己的“年轻化”。尤其是后者,慢慢的变成了许多成熟平台的共同心病。
在国外一直也试图对外证明这一点的脸书,甚至把扎克伯格逼成亲自上阵演的“潮男”,但效果依然不尽人意。
为了“重返青春”,淘天内部应该进行了不少思考。从不断推动高管年轻化,到支付体系、物流方面的拆墙,都是成功。同时平台也在重新思考商家、用户权益的平衡。比如调整“仅退款”,加码88VIP拉新年轻人。
在今年双11期间,“天猫双11超级发布”活动也加大了“现场营销”的投入,以一些全球大牌的体验区为抓手,鼓励用户前来听听音乐,打卡玩闹。
“我的朋友很年轻,所以我也很年轻”,这没毛病。但年轻化有时是种不可言说的东西,有人闷头做自己,就被认为“很潮”。有人做了很多,还是泥牛入海。
根据现有多个方面数据显示:天猫双11启动首日,家电产品销售爆发式增长,大家电预售同比上涨765%;截止10月底京东平台上3000个家电家居品牌的成交额同比增长超过100%。
作为政府补贴首次参与的双11,沉寂很久的家电家居、手机电脑等品类被瞬间激活,各种省钱攻略在社交平台备受追捧。
一切都完了…高科技首先应该是服务于祖国繁荣昌盛富强,而不是利用高科技的幌子去和老百姓抢一颗白菜钱…某些搞资本垄断的历史罪人们是绝配。游戏毒害我们的子孙后代。电商祸害我们的祖国的实体经济。不加管控的网络乱像祸国殃民毒于战争之祸,毒害的孩大老小人人天天端着个手机快手抖音游戏网购追星等等大烟鬼似的躺平一片能强国富民吗?国人们醒醒吧!
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